Partout au Canada, Golden Elite Deco veille à ce que la livraison de produits de salle de bain soit aussi pratique et efficace que possible pour nos clients. Pour ceux qui vivent à l'extérieur de la région métropolitaine de Montréal, nous collaborons avec des entreprises de transport réputées pour gérer le processus de livraison. Voici comment cela fonctionne :

1. Rendez-vous de livraison : Une entreprise de transport vous contactera pour planifier un rendez-vous de livraison à votre convenance.

2. Livraison en bordure de rue : L'expédition sera livrée en bordure de rue de votre domicile. Il est important que quelqu'un soit présent au moment de la livraison pour accepter l'envoi et le déplacer à l'intérieur de la maison ou du garage, car le personnel de livraison n'est pas responsable de transporter les articles à l'intérieur de la maison.

Pour les clients de la région métropolitaine de Montréal, Golden Elite Deco offre un service de livraison plus personnalisé :

1. Rendez-vous de livraison personnalisé : Notre propre chauffeur-livreur vous contactera pour organiser un rendez-vous de livraison selon votre disponibilité.

2. Lieux de livraison flexibles : Nous offrons la livraison au garage de votre domicile ou en bordure de rue en option standard.

3. Options de livraison supplémentaires : Pour ceux qui ont besoin d'une livraison au 2e étage ou dans un immeuble avec ascenseur, nous offrons ces services moyennant des frais supplémentaires, répondant aux besoins spécifiques de nos clients.

Frais d'expédition : Le coût de la livraison varie selon l'emplacement et le niveau de service choisi. Ces frais sont calculés à la caisse, permettant aux clients de voir le coût total de leur achat, y compris la livraison, avant de finaliser leur commande.

Cette approche sur mesure garantit que, que vous rénoviez votre maison dans une ville animée ou dans une campagne tranquille, Golden Elite Deco rend la réception de votre nouvelle vanité de salle de bain pratique, claire et sans stress.

Chez Golden Elite Deco, nous offrons un service de cueillette pratique pour nos clients qui préfèrent récupérer leurs achats de vanités de salle de bain directement chez nous. Voici un aperçu de notre service de cueillette pour vous aider à planifier votre visite :

At Golden Elite Deco, we strive to ensure complete satisfaction with every purchase. We understand that sometimes a product may not meet your expectations or needs. Below is a summary of our returns and exchanges policy to assist you:

• Eligibility: Our products are eligible for return within 7 days or exchange within 30 days following the date of delivery/pickup, provided they are uninstalled and in their original, undamaged packaging.
• Damage or Defects: If you receive a damaged, missing or defective item upon arrival, please report it within 7 days of receipt. We will arrange for an exchange, subject to stock availability and the retention of the original packaging.
• Special Orders & Floor Models: Special orders, floor models, clearance & open-box items, or customized products are final sale and not eligible for returns or exchanges. Please contact our customer service team with any concerns regarding final sales.
• Return Process: To initiate a return or exchange, contact our customer service team. They will guide you through the process and provide pickup arrangements, if applicable. Note that pickup fees for returns may apply and will be deducted from your refund.
• Refund Method: Refunds will be processed to the original payment method. If the original payment method is no longer active, we will accommodate a refund to an alternative method upon request.

For more detailed information on our returns policy, including exceptions and specific conditions, please refer to our full Returns Policy or contact our customer service team.