Foire aux questions (FAQ)

Comment contacter le service client ?
Nos représentants du service client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 HNE, hors jours fériés. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@goldenelitedeco.com ou utiliser la fonction de chat en direct sur notre site Internet.

Quelle est la mission de Golden Elite Deco Center ?
Nous sommes l'endroit où les rêves et la réalité ne font qu'un, engagés dans la qualité, le service et les meilleurs prix garantis.

Pourquoi choisir Golden Elite Deco Center plutôt que ses concurrents ?
Avec plus de 20 ans de réputation et notre propre fabrication, nous proposons une large gamme de produits aux meilleurs prix.

Où êtes-vous les gars ?
Nous avons 4 points de vente situés à DDO, Laval, Brossard et Saint-Léonard. Notre emplacement DDO sert également de centre de distribution.

Quels produits sont proposés chez Golden Elite Déco Center ?
Nous proposons une gamme variée de meubles de salle de bains et d'options de revêtement de sol. Notre sélection comprend des vanités, des miroirs, des armoires de rangement, des douches, des toilettes, des baignoires et des robinets élégants. Nous proposons également une grande variété de choix de revêtements de sol pour s'adapter à tous les styles de décoration, afin que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin pour une configuration parfaite de votre salle de bain.

Vos vanités sont-elles entièrement assemblées ?
La plupart de nos vanités sont entièrement assemblées. Cependant, nous proposons des options démontables pour certaines collections afin de faciliter le transport et l'installation.

Est-il possible de commander des produits sur mesure ?
Afin de maintenir notre engagement envers le prix, la qualité et l'intégrité des produits, les commandes personnalisées ne sont généralement pas disponibles. Nous acceptons cependant les commandes spéciales de produits de revêtement de sol.

Quelle est la politique tarifaire de Golden Elite Deco Center ?
Nous garantissons des prix compétitifs en opérant en tant que notre propre distributeur, détaillant et fabricant. Cette intégration est soutenue par notre politique de garantie de prix, vous garantissant le meilleur rapport qualité-prix.

À quelle fréquence les soldes et promotions sont-elles disponibles ?
Nous proposons des promotions mensuelles et saisonnières, proposant des offres spéciales pour les achats en volume et les entrepreneurs afin de maximiser les économies.

Est-il possible de retourner ou d'échanger mon achat ?
Oui, les retours et échanges sont possibles, sous réserve des conditions décrites dans notre politique de retour et d'échange.

Où puis-je récupérer ma commande ?
Vous pouvez récupérer votre commande dans notre showroom/entrepôt DDO. Pour votre commodité, nous pouvons également transférer des stocks vers l’un de nos autres sites.

Proposez-vous l'expédition ?
Oui, nous fournissons des services d'expédition. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique d'expédition complète ici .

Avez-vous un programme spécial pour les entrepreneurs?
Oui, nous offrons un programme à trois niveaux adapté aux professionnels de la RBQ et de la construction, comportant divers avantages.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter .