Chez Golden Elite Deco, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction à chaque achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider grâce à notre politique de retour et d'échange simple.

Retours et échanges

• Les retours de merchandise pour remboursement sont acceptés dans les 7 jours suivant la date de cueillette et/ou de livraison; des frais de restockage jusqu’à 25% du prix de vente peut être déduit. Aucun retour ou remboursement sur les commandes spéciales.
• La marchandise doit être inutilisée, désinstallée et retournée dans son état et son emballage d'origine (non ouvert) pour être éligible pour un remboursement, échange ou crédit en magasin.
  • Dans de rares cas, une exception peut être faite, cependant des frais de réapprovisionnement de 35% du prix de vente seront déduits pour tout retour de boîte ouverte ou de boîte endommagée (à la discrétion de la direction).
• Un échange pour un produit différent ou un crédit en magasin peut être émis dans les 30 jours suivant la date de cueillette et/ou de livraison.
• Veuillez noter qu’aucun retour en magasin ne peut être effectuer la fin de semaine et ne sera pris en compte que les jours ouvrables avant 16h00. Les retours par service de ramassage sont disponibles du lundi au vendredi, mais les arrangements pour ramassage doivent être faits 1 jour ouvrable à l'avance. Les frais de retrait sont toujours applicables et sont à la charge du client, même si les articles doivent être crédités ou échangés.
• Une preuve d'achat est nécessaire.
• Tous les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui indiqué sur le bon de commande original (certaines exceptions peuvent s'appliquer).
• Actuellement, tous les remboursements et échanges ne peuvent être traités qu'à notre emplacement DDO (88 Brunswick Blvd, H9B 2C5)

Articles non retournables

• Vente finale en tout temps sur mais sans s'y limiter; les démonstrateurs, les items en liquidation, les fins de collection et commandes spéciaux.

Livraison et réception de marchandises

• Le paiement entier (100%) de la facture est exigé à la réception de la marchandise en magasin pour les cueillettes en magasin ou toute livraison à domicile.
• Le client est responsable d’examiner toute la marchandise à sa réception
• Les biens reçus endommagés ou manquante doivent être signalés, dans un délai maximal de 7 jours suivant la réception de la marchandise.

Clause de non-responsabilité

• Golden Elite Deco Center ne sera pas tenu responsable de tout dommage causé à un véhicule qu'un client a consenti à nous laisser charger.