Garantie prolongée de 3 ans Golden Elite Deco pour les produits de salle de bain

Introduction

Golden Elite Deco (« Société ») s'engage à fournir à nos clients des meubles de salle de bain de haute qualité, notamment des vanités, des armoires et d'autres produits connexes. Pour améliorer encore davantage la satisfaction et la confiance de nos clients dans nos produits, nous proposons une garantie prolongée de 3 ans (« Garantie ») qui couvre des problèmes spécifiques au-delà de nos dispositions de garantie standard.

Couverture de la garantie

Cette garantie s'étend sur trois (3) ans à compter de la date que la garantie du fabricant se termine et couvre les conditions suivantes spécifiquement liées aux meubles de salle de bain achetés chez Golden Elite Deco :

• Déformation : Déformation de la forme du produit non causée par une mauvaise installation ou utilisation.
• Écaillage du fini : Perte de la couche superficielle du produit, y compris la peinture ou le stratifié, dans des conditions normales d'utilisation.

Exclusions

Cette garantie ne couvre PAS les dommages ou défauts résultant de :

• Inondations : Dégâts des eaux dus à une inondation ou à une exposition excessive à l’humidité ne résultant pas d’un dysfonctionnement du produit.
• Rayures : Dommages superficiels résultant de l'usure normale ou d'une mauvaise utilisation.
• Déversements de produits chimiques : dommages causés par le déversement de produits chimiques agressifs, de solvants ou de nettoyants non recommandés pour une utilisation avec le produit.

Processus de réclamation

Pour déposer une réclamation au titre de cette garantie, le client doit :

1. Contacter le service client : contactez l'équipe du service client de Golden Elite Deco pendant la période de garantie pour lancer une réclamation.
2. Preuve d'achat : Fournissez une preuve d'achat valide indiquant la date et les détails de l'achat initial. Le client doit conserver une copie de son reçu d'achat original pour pouvoir prétendre à la garantie.
3. Évaluation des dommages : Permettez à Golden Elite Deco, ou à ses représentants autorisés, d'évaluer les dommages et de déterminer l'éligibilité à cette garantie.
4. Résolution : Si la réclamation est approuvée, Golden Elite Deco, à sa discrétion, réparera, remplacera ou fournira une solution comparable pour le produit défectueux.

Dispositions supplémentaires

• Pièces détachées : Golden Elite Deco se réserve le droit de fournir une pièce détachée pour remplacer une partie défectueuse du produit, plutôt que de remplacer l'ensemble du produit. Cette approche nous permet d’aborder directement la problématique spécifique tout en garantissant la longévité et la fonctionnalité de nos meubles de salle de bain.
• Coûts de main d'œuvre : Que Golden Elite Deco fournisse une pièce de rechange ou une unité entière (si nécessaire) pour le remplacement, la garantie ne couvre PAS les coûts de main d'œuvre associés à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. La garantie couvre exclusivement le produit lui-même, et non la main-d'œuvre ou les coûts associés de réparation ou de remplacement.

Limites

• Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine.
• La couverture de la garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux uniquement et ne couvre pas les coûts associés tels que l'installation, le retrait ou le transport, y compris les coûts de main-d'œuvre pour la réparation ou le remplacement.
• La décision de réparer ou de remplacer un produit, ou de fournir une pièce de rechange, est à la seule discrétion de Golden Elite Deco.

Conditions générales

• Golden Elite Deco se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette garantie sans préavis. Cependant, de tels changements n’affecteront pas rétroactivement les conditions de garantie en vigueur au moment de l’achat.
• Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre.

Pour plus d'informations, d'assistance ou pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe de service client à support@goldenelitedeco.com